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天猫/京东客服

4K-6K
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2020-08-28 更新 被浏览:
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最近在线时间:2020-08-31 15:08
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职位描述
招聘人数:3-4人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、负责天猫店铺、京东店铺的在线咨询,并积极热情引导客户促成订单;

2、了解客户需求,掌握客户购物心理,了解产品并提供专业建议,有效达成销售目标,提高转化率;

3、独立处理售前、售中、售后问题,跟踪订单及物流情况;

4、受理客户咨询、投诉、建议和意见,并做好工作记录;

5、配合团队工作、服从上级安排,及时有效完成安排的工作。

岗位要求:

1、中专以上学历,有电商工作经验的优先考虑;

2、打字速度快(每分钟60字以上),能同时应对多个客户的聊天咨询,熟悉各大平台买卖操作流程;

3、有较强的客户服务意识、良好的销售技巧;

4、态度端正,性格温和,思绪灵敏,能迅速融入团队。

注:能力突出者,后期可转运营助理岗


求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
该公司的其他职位
  • 女鞋/男鞋/箱包(电商)
  • 民营企业
  • 50-200人

    武汉圣百隆科技有限公司成立于2018年,是一家以代理经营国际著名体育品牌的初创体公司。 公司代理运营Vibramfivefingers、Aqua sphere、Michael phelps(MP)等品牌。短短时间内已发展客户100多家,销售渠道辐射天猫、京东及30多个城市。随着国家加快推进体育强国建设的时代号召,体育健身领域已成为发展的重点行业,体育消费更将迎来黄金时代。在这重要的历史机遇下,公司将继续深耕体育运动领域,积极引进优秀的运动品牌,为国内运动人群提供更为丰富的产品选择,同时也代领全体员工为实现体育强国梦添砖加瓦。

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